عن الخدمة — عراق مول

ما هي عراق مول؟

عراق مول منصة متاجر إلكترونية في العراق. كل بائع يحصل على عنوانه الخاص: name.iraqmall.net — كتالوج وطلب واتصال عبر واتساب.

المنصة توفّر التقنية؛ البائع مسؤول عن بضاعته وأسعاره وخدمة زبائنه. الأسعار بالدينار العراقي (د.ع).

الدفع

طرق الدفع المتاحة في المتاجر:

الدفع عند الاستلام (COD) — ادفع نقداً عند وصول الطلب.
ZainCash — ادفع من محفظة زين كاش عبر رابط آمن.
Qi Card — ادفع ببطاقة كي كارد عند تفعيلها في المتجر.

التوصيل

خيارات التوصيل عند الطلب:

استلام من المتجر — بدون أجرة توصيل.
داخل المدينة — ضع علامة مكان التسليم؛ نحسب المسافة والأجرة تقريباً.
شركات الشحن (صندوق / أرامكس) — أجرة ثابتة تقديرية حتى ربط الـ API؛ عنوان مطلوب.

للبائعين

سجّل، اختر الاسم، أضف منتجات، وشارك الرابط على واتساب وإنستغرام. لوحة المتجر لإدارة الطلبات والتعرفة.

بدون عمولة منصة على مبيعاتك — أسعارك لك.
تسوية COD مع متاجر شبكة المنصة: أول يوم من كل أسبوع (الإثنين).
فشل التوصيل عبر شبكة المنصة: سقف الخصم = أجرة الطلب (أو ٣٬٠٠٠ د.ع). محاولات + مرتجع تحت السقف؛ ٨٠٪ للمندوب. بلاغ خطأ الشبكة يراجعه الصندوق. الدين السالب يُسدَّد في الصندوق ويوقف الملصقات. PVZ ≈ ٥ أيام ثم مرتجع. الزبون يلغي من التتبع. التوصيل المسبق بعد الاستلام غير مسترد؛ التلف بعد الفتح على المتجر إلا عند قبول البلاغ.

التفاصيل الكاملة — المسؤوليات والمال والتوصيل — في صفحة فتح المتجر.

افتح متجرك

قواعد عرض المنتجات

بنشر منتجات على عراق مول (iraqmall.net)، يؤكد البائع أن التشكيلة والأوصاف تتوافق مع قوانين جمهورية العراق وقواعد المنصة.

يُحظر عرض وبيع

المواد الإباحية وأي محتوى إيروتيكي / جنسي صريح (صور، فيديو، أوصاف، منتجات).
المواد والمنتجات التي تروّج لمحتوى يخالف الآداب العامة والقيم المعتمدة على المنصة، بما في ذلك الرموز والوصف والسلع ذات الطابع الدعائي المخالف.
المخدرات والمواد النفسية والمقدمات والمواد المماثلة وأي أدوات لتصنيعها أو تعاطيها.
الأسلحة والذخيرة والمتفجرات والعتاد العسكري وسلع الاستخدام المزدوج دون سند قانوني.
مواد وسلع أخرى محظورة أو مقيّدة بموجب القانون العراقي (سموم، كيماويات خطرة بلا تصاريح، مقلّدات تهدد الصحة، وما شابه).

المراقبة والعواقب

مساعد الذكاء الاصطناعي في المنصة يراجع بانتظام واجهات المتاجر (العناوين والأوصاف والصور والمواد العامة في الكتالوج) للتأكد من توافقها مع هذه القواعد والقانون العراقي.

عند اكتشاف مخالفة يُنقل المتجر إلى حالة «موقوف»: الواجهة غير متاحة للمشترين، ويُقيَّد إضافة منتجات جديدة. لدى البائع 90 يوماً لتصحيح الكتالوج وطلب الاستعادة. إن لم تُعالَج المخالفة خلال هذه المدة، يُحذف المتجر والبيانات المرتبطة به.

القائمة غير حصرية: تسري أيضاً محظورات القانون العراقي وقواعد الإشراف الداخلية لعراق مول.

الشكاوى والأسئلة: sales@iraqmall.net

سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة كيف تجمع عراق مول (iraqmall.net) بياناتك وتستخدمها عند زيارة المنصة أو فتح متجر أو تقديم طلب.

ما نجمعه

بيانات الحساب: رقم واتساب أو وسيلة الدخول، واسم المتجر والعنوان الفرعي عند التسجيل.
بيانات الطلب: الاسم ورقم الهاتف والعنوان أو موقع التسليم وطريقة الدفع والملاحظات.
بيانات تقنية ضرورية: جلسة الدخول، ملفات تعريف الارتباط للتشغيل، وعنوان تقريبي للشبكة لأمان المنصة.
محتوى المتجر الذي ينشره البائع (منتجات وصور وأوصاف).

لماذا نستخدمها

تشغيل المتاجر والطلبات والتوصيل والتتبّع والدعم.
الأمان ومنع الإساءة والتحقق من قواعد عرض المنتجات.
التواصل حول الطلبات والمتاجر عبر واتساب أو البريد عند الحاجة.

المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك. قد نشارك ما يلزم فقط مع مزوّدي الدفع (مثل ZainCash / Qi) أو شبكة التوصيل أو خدمات الاستضافة — لتنفيذ الطلب أو تشغيل المنصة. قد نكشف بيانات إذا طلب القانون العراقي ذلك.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب أو الطلبات نشطة، أو للمدة التي يقتضيها القانون والتشغيل (مثل السجلات المالية وCOD). يمكنك طلب تصحيح أو حذف بياناتك عبر التواصل معنا، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.

لأسئلة الخصوصية: sales@iraqmall.net